京东咚咚是京东商城推出的一款面向买家的聊天软件。
继推出面向商家的IM软件“咚咚”之后，近日京东又将推出一款面向个人用户的“咚咚”。据了解目前该软件仍在内测阶段，不久将会正式推出，这也被称之此前产品的个人版。该软件的官网地址已经能够进行访问并下载。

此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个功能：其一是个人用户之间的沟通。用户可通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天；其二则是客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通，但该功能目前仅支持PC端。